1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen, leveringen en plaatsingen van keukens en aanverwante producten door Keukencentrum Wim van der Ham aan consumenten.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Producten & Diensten
2.1 Keukencentrum Wim van der Ham levert zowel standaard als maatwerk keukens.
2.2 Desgewenst verzorgt Keukencentrum Wim van der Ham ook de montage van de keuken. Montage wordt uitgevoerd door medewerkers van het bedrijf zelf.
2.3 Indien gewenst kunnen ook bijpassende inbouwapparaten worden geleverd.
3. Offertes & Overeenkomsten
3.1 Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een schriftelijke opdrachtbevestiging heeft ondertekend of akkoord heeft gegeven.
3.3 Bij het op maat leveren van keukens is herroepingsrecht uitgesloten, tenzij expliciet anders overeengekomen.
4. Prijzen & Betalingen
4.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
4.2 Informatie over aanbetalingen, betalingsvoorwaarden en overige betaalmomenten is verkrijgbaar via Keukencentrum Wim van der Ham. Klanten wordt geadviseerd vooraf contact op te nemen over deze voorwaarden.
4.3 Indien de klant in gebreke blijft met betaling, behoudt Keukencentrum Wim van der Ham zich het recht voor om de levering of montage op te schorten.
5. Levering & Montage
5.1 Leverdata worden in overleg vastgesteld en waar mogelijk schriftelijk bevestigd. De afgesproken leverdatum is doorgaans indicatief, tenzij nadrukkelijk anders vermeld.
5.2 Vertraging in levering als gevolg van externe toeleveranciers of onvoorziene omstandigheden komt niet voor rekening van Keukencentrum Wim van der Ham.
5.3 De klant is verantwoordelijk voor tijdige en toegankelijke oplevering van de ruimte waarin de keuken wordt geplaatst.
6. Inmeten & Aansprakelijkheid
6.1 Inmeten van de keukenruimte kan desgewenst door Keukencentrum Wim van der Ham worden verzorgd. Indien de klant hiervoor kiest, is het bedrijf verantwoordelijk voor eventuele meetfouten.
6.2 Indien de klant zelf maten aanlevert, is hij/zij zelf verantwoordelijk voor de juistheid daarvan.
7. Annulering & Wijziging
7.1 Annulering of wijziging van een geplaatste bestelling is niet standaard mogelijk. Klanten wordt geadviseerd hierover vooraf contact op te nemen met Keukencentrum Wim van der Ham.
7.2 Voor maatwerkproducten is annulering na opdrachtbevestiging uitgesloten.
8. Garantie & Klachten
8.1 Over garantie op producten, montage of apparatuur verstrekt Keukencentrum Wim van der Ham graag nadere informatie. Neem hiervoor contact op met een van onze vestigingen.
8.2 Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.
8.3 Indien de klacht terecht is, zal Keukencentrum Wim van der Ham binnen redelijke termijn zorgdragen voor herstel of vervanging.
9. Retouren & Omruilen
9.1 Aangezien veel van de geleverde producten maatwerk betreffen, is omruiling of retournering uitgesloten, tenzij er sprake is van gebreken die onder de garantie vallen.
9.2 Bij standaardproducten zonder maatwerk kan omruiling slechts plaatsvinden indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
10. Aansprakelijkheid & Overmacht
10.1 Keukencentrum Wim van der Ham is niet aansprakelijk voor gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
10.2 In geval van overmacht (zoals ziekte, natuurrampen of leverproblemen bij fabrikanten) mag de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort of beëindigd.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, indien mogelijk, in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechtbank in het arrondissement van de vestiging van Keukencentrum Wim van der Ham bevoegd.
Contactgegevens
Voor vragen over betaling, garantie, wijzigingen of andere bepalingen uit deze voorwaarden, kunt u contact opnemen met:
Keukencentrum Wim van der Ham
Theresiastraat 168-178
2593 AT Den Haag
info@wimvanderhamkeukens.nl
070 383 50 10